A. Rato Vintage ist ein Online-Shop, der sich auf handverlesene Vintage- und Second-Hand-Kleidung spezialisiert hat, die von Modetrends der 80er, 90er und 2000er Jahre inspiriert ist. Weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Seite „Über uns“.

A. Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie ein Konto bei uns erstellen oder einfach die Gast-Checkout-Option nutzen.

A. Wir kategorisieren den Zustand unserer Kleidung wie folgt:

• Note 1: Beschädigt/untragbar
• Note 2: Sichtbare Mängel wie Löcher und Flecken
• Note 3: Abnutzung und kleinere Mängel wie Flecken, Flecken oder herausgezogene Fäden
• Note 4: Leicht benutzt mit geringen Gebrauchsspuren
• Note 5: Neue oder ausverkaufte Artikel mit noch angebrachten Etiketten

Detaillierte Informationen zu Mängeln und weitere relevante Produktdetails finden Sie in den Produktbeschreibungen.

A. Vintage-Größen können variieren und wir empfehlen, die in der Produktbeschreibung angegebenen Maße zu überprüfen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns unter shopify@ratovintage.com zu kontaktieren.

A. Wir überprüfen die Herstelleretiketten aller Artikel, um festzustellen, aus welchen Materialien sie hergestellt sind. In Fällen, in denen es bei einigen Vintage-Artikeln an Etiketten mangelt, bemühen wir uns, die Materialien selbst zu identifizieren.

A. Ja, alle unsere Artikel sind authentisch, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

A. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa Debit, Visa Credit, MasterCard, Paypal, Apple Pay und Google Pay. Alle Kredit- und Debitkartentransaktionen unterliegen der Validierung und Autorisierung sowohl durch uns als auch durch den Kartenaussteller, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen. Ihre Zahlungsdaten werden mit größter Sorgfalt und Sicherheit behandelt.

A. Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Italien:

• Die Lieferung ist kostenlos. Wir nutzen den Standard-/Expressversand von Poste Italiane mit Sendungsverfolgung und einer Lieferung innerhalb von 24–72 Stunden.

Europa:

• KOSTENLOS über 160 €.
• Die Versandkosten beginnen bei 8 € und wir verwenden DPD/UPS/Poste Italiane Standard Tracked mit Lieferung innerhalb von 3–6 Werktagen.

USA/KANADA:

• KOSTENLOS über 250 €
• Die Versandkosten beginnen bei 24 € und wir verwenden UPS/Poste Italiane Standard Tracked mit einer Lieferung innerhalb von 3–6 Werktagen.

Rest der Welt

• Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.

Wenn Ihr Zielland nicht verfügbar ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shopify@ratovintage.com .

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn Sie bei der Lieferadresse einen Fehler gemacht haben oder zusätzliche Informationen angeben müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shopify@ratovintage.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, wenn möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versand- und Lieferseite.

A. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine Rückgabe vornehmen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Retourenseite .

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